Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung: Muster und Vorlage

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Ratgeber

Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung: Was Sie wissen sollten

Kommt Ihr Flug drei Stunden oder später an, wird er kurzfristig annulliert oder werden Sie nicht befördert, steht Ihnen meist eine Ausgleichszahlung zu.

Welche Frist gilt?

In Deutschland verjähren die Ansprüche nach drei Jahren, gerechnet ab Ende des Jahres, in dem der Flug war.

Was gehört hinein?

Flugnummer, Datum, Strecke und Buchungsnummer
Verspätung bei Ankunft oder Annullierung
Höhe der Ausgleichszahlung
Frist und Konto

Wichtig zu wissen

250 Euro bis 1.500 km, 400 Euro innerhalb der EU über 1.500 km und bei anderen Flügen bis 3.500 km, 600 Euro über 3.500 km.
Bei außergewöhnlichen Umständen wie Unwetter oder Streik der Flugsicherung muss die Airline nicht zahlen.
Die EU hat 2026 eine Reform der Fluggastrechte beschlossen. Sie gilt voraussichtlich erst ab 2027. Für Flüge bis dahin gelten die bisherigen Regeln.

Häufige Fragen

Gilt das auch für Flüge außerhalb der EU?

Für Abflüge aus der EU immer. Für Flüge in die EU nur, wenn die Fluggesellschaft ihren Sitz in der EU hat.

Die Vorlage ersetzt keine Rechtsberatung. Alle Angaben ohne Gewähr. Bei Fragen helfen Beratungsstellen, Verbraucherzentralen oder eine Anwältin oder ein Anwalt.

Mustertext

Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung: Mustertext zum Nachlesen

Oben auf dem Blatt füllen Sie diesen Text direkt aus. Die Stellen in eckigen Klammern ersetzen Sie durch Ihre Angaben.

[Name der Fluggesellschaft]
[Straße und Hausnummer]
[Postleitzahl und Ort]

Buchungsnummer: [Buchungsnummer]

Ausgleichszahlung nach Verordnung (EG) Nr. 261/2004, Flug [Flugnummer] am [Flugdatum]

Sehr geehrte Damen und Herren,

am [Flugdatum] war ich Passagier des Fluges [Flugnummer] von [Abflugort] nach [Zielort], Buchungsnummer [Buchungsnummer]. Der Flug [kam mit einer Verspätung von X Stunden an / wurde annulliert].

Nach Art. 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 steht mir eine Ausgleichszahlung von [250, 400 oder 600] Euro zu. Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum [Termin] auf mein Konto mit der IBAN [IBAN].

Mit freundlichen Grüßen